Algemene Voorwaarden

1.1 De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, offertes en adviezen met Rontwerp design, nader aan te duiden als Rontwerp, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijkingen. 

1.2 Indien en voor zover een aanbieding en/of offerte en/of overeenkomst van deze voorwaarden afwijkende bepalingen bevat, zonder dat de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk is uitgesloten, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.

2.1 Alle door of namens Rontwerp gedane offertes zijn vrijblijvend en kunnen steeds worden ingetrokken, zolang niet op die offertes gegeven opdrachten zijn aanvaard door Rontwerp, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 

2.2 Opdrachten, die aan Rontwerp worden gegeven, hetzij rechtstreeks, dan wel via vertegenwoordigers of andere tussenpersonen, binden Rontwerp pas na door deze gedane schriftelijke bevestiging van aanvaarding.

2.3 Ingeval overeenkomsten met Rontwerp een herhalend karakter hebben, zijn deze slechts bindend voor het door Rontwerp vastgelegde tijdsbestek. 

2.4 Indien en nadat een opdracht van Rontwerp is verstrekt en door deze is aanvaard of indien een overeenkomst met Rontwerp is gesloten, kan deze slechts worden gewijzigd en/of geannuleerd met toestemming van Rontwerp en op de door Rontwerp te stellen voorwaarden. In geval van annulering zal de opdrachtgever aan Rontwerp zijn geleden verlies of de gederfde winst moeten vergoeden, tenzij anders is afgesproken. 

2.5 Alle bijkomende werken en leveringen van welke aard ook, blijven ten laste van de opdrachtgever en worden beschouwd als wijziging in de opdracht. De uitvoering van de bedoelde bijkomende werken en/of leveringen kan alleen dan van Rontwerp geëist worden, wanneer een voorafgaande afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen tot stand gekomen is. 

2.6 Wanneer bij het opstellen van de offerte bepaalde kosten of kostenposten niet zijn te overzien, doordat deze bv. afhankelijk zijn van de voortgang van het project of prijsopgaven van derden of anderszins niet met zekerheid zijn te voorspellen, kunnen deze pro memorie worden opgenomen. De doorberekening daarvan geschiedt dan achteraf en in redelijkheid.  

2.7 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.  

3.1 Opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te ontbinden gedurende de overeengekomen werkzaamheden, mits de opdrachtgever de hierdoor ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden begrepen de door Rontwerp geleden verliezen en gederfde winst en de kosten die Rontwerp reeds heeft gemaakt waaronder ingekochte materialen en menskracht en bestede uren. 

3.2 Bij opzegging van abonnementen (bijv. van websitepakketten, servicepakketten, e-mail, domeinnamen en/of hosting) geldt een opzegtermijn voor opdrachtgever van twee (2) kalendermaanden, zonder recht op restitutie. Opzegging dient schriftelijk (per brief of e-mail bericht) plaats te vinden.

3.3 In geval er sprake is van omstandigheden waarop Rontwerp geen invloed kan uitoefenen en ongeacht of deze afhankelijk zijn van de wil van de opdrachtgever, welke de nakoming van de opdracht door Rontwerp in redelijkheid onmogelijk maken, heeft Rontwerp het recht de opdracht terug te geven waarbij het bureau recht heeft op de vergoeding zoals vermeld in artikel 3.1. 

3.4 In geval van (voorlopige) surseance of faillissement van één der partijen, heeft de andere partij het recht de overeenkomst terstond te beëindigen. Het bepaalde sub 3.3 geldt ook in een dergelijk geval. 

4.1 Alle opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 

4.2 De prijzen die door Rontwerp voor de door haar te verrichten prestatie is opgegeven gelden uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen werkzaamheden.

4.3 Rontwerp is gerechtigd meerwerk, betrekking hebbende op de reeds eerder overeengekomen werkzaamheden, tegen het dan geldende uurtarief door te berekenen. 

4.4 Rontwerp heeft het recht prijsverhogingen van derden, voor zover na de offerte bekend geworden, aan opdrachtgever door te berekenen.

4.5 Abonnementen (bijvoorbeeld voor pakketten, hosting, domeinnaam, e-mail, etc.) gelden voor de duur van één (1) jaar en worden stilzwijgend verlengd. Aan opdrachtgever is het de keus of deze kosten in één keer worden voldaan of in twaalf vaste maandelijkse termijnen.

4.6  Prijzen welke periodiek in rekening worden gebracht (maand-/kwartaal- en/of jaarfacturen) kunnen jaarlijks per 1 januari van het nieuwe jaar verhoogd worden indien Rontwerp daartoe aanleiding ziet. Verhogingen zullen uiterlijk op 31 januari van het nieuwe jaar bekend worden gemaakt aan opdrachtgever.

4.7 Vaste kortingen op drukwerk gelden niet op reeds afgeprijsde artikelen of op artikelen die al in de aanbieding zijn. Kortingen gelden niet op het maken van ontwerpen voor drukwerk.

5.1. Rontwerp zal de opdracht naar beste kunnen en vanuit professionele inzicht vervullen.  

5.2 Wanneer de briefing van opdrachtgever daartoe aanleiding geeft en verschillende mogelijkheden door Rontwerp dienen te worden verkend alvorens tot een definitief voorstel kan worden gekomen zullen deze werkzaamheden mede zijn begrepen onder de overeenkomst gebaseerd op het uiteindelijke voorstel. 

5.3 Eigendomsoverdracht van eventuele geleverde goederen vindt plaats door levering en volledige betaling. Het risico is vanaf levering bij de opdrachtgever. 

5.4  Alle materialen en digitale informatie die betrekking hebben op de opdracht en die in het kader daarvan aan de opdrachtgever ter beschikking dienen te worden gesteld, zullen op eerste aanvraag van de opdrachtgever ter beschikking aan deze worden overgedragen doch slechts nadat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens Rontwerp zal hebben voldaan. De kosten voor de daartoe benodigde uren en gegevensdragers komen voor rekening van de opdrachtgever. Hetzelfde geldt voor de opdrachtgever terzake van materialen en digitale informatie van Rontwerp voor zover niet anders werd overeengekomen. 

5.5 De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in de door Rontwerp niet, niet-juist, niet-tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een door de opdrachtgever aangewezen persoon zijn gedaan, dan wel zijn overgebracht door enig technisch middel zoals bv telefoon, fax, internet en soortgelijke transmissiemedia.

6.1 Een e-mailbericht zal in het kader van de algemene voorwaarden en alle overeenkomsten gelijk gesteld worden met de schriftelijke verklaring.  

6.2 Creatieve voorstellen die door de opdrachtgever beoordeeld worden via elektronische netwerken kunnen afwijkingen in kleur vertonen. Kleurafwijkingen in het eindresultaat vallen onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.  

6.3 Het aanleveren van voorstellen voor producties, advertenties of anderszins via elektronische media als alternatief voor fysieke aanlevering, is voor het risico van de opdrachtgever. 

6.4 Bij een geschil over het wel of niet ontvangen van e- mailberichten zullen de logfile-gegevens van Rontwerp dwingend bewijs opleveren.  

6.5 Rontwerp is niet verantwoordelijk voor vertragingen in planningen of het te laat aanleveren als gevolg van technische storingen in computernetwerken of door het tijdelijk uitvallen van providers.   

7.1 De opdracht wordt door Rontwerp uitgevoerd binnen het afgesproken tijdsbestek, tenzij Rontwerp door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) zou zijn verhinderd zorg te dragen voor een tijdige nakoming; Rontwerp geeft de opdrachtgever bericht wanneer de opdrachten zullen worden uitgevoerd, terwijl de opdrachtgever terstond mededeling van Rontwerp zal ontvangen van een geval van verhindering voor een niet toerekenbare tekortkoming; opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; bij niet tijdige levering dient Rontwerp derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld. 

7.2 Het indienen van bezwaren bij Rontwerp geeft nimmer recht betaling van de factuur op te schorten. 

7.3 Opdrachtgever wordt geacht met Rontwerp te zijn overeengekomen als is omschreven in de opdrachtbevestiging. Als Rontwerp op de achtste dag na verzending van de opdrachtbevestiging niet van opdrachtgever het schriftelijk bericht heeft ontvangen, dat de inhoud van de bevestiging afwijkt van hetgeen zou zijn overeengekomen kan opdrachtgever Rontwerp niet in gebreke stellen.

8.1 Rontwerp is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling, interim-betalingen of zekerheidstelling te verlangen alvorens tot levering of verdere levering over te gaan en bij weigering van opdrachtgever haar verplichtingen op te schorten. 

8.2. Bij drukwerk opdrachten tot € 500,- euro hanteert Rontwerp geen aanbetaling. Bij drukwerk opdrachten hoger dan € 500,- euro hanteert Rontwerp een aanbetaling van 50% van de opdrachtsom. Deze aanbetaling dient uiterlijk vijf dagen voor aanvang van de werkzaamheden op onze rekening te staan. Na oplevering van de werkzaamheden dient de factuur, minus aanbetaling, altijd binnen veertien dagen te worden voldaan. Alle door Rontwerp gemaakte kosten, zoals (buiten) gerechtelijk kosten, proceskosten, de kosten voor juridische bijstand, incassobureaus en deurwaarders die gemaakt worden in verband met late betalingen, zijn voor de opdrachtgever. Bijkomende kosten (naast het afgesproken honorarium) die Rontwerp maakt, voor de goede uitvoering van de opdracht, komen voor vergoeding in aanmerking.

8.3 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim en is dan wettelijke rente +2% verschuldigd. 

8.4 Ingeval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk integraal opeisbaar zijn. 

8.5 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening. 

8.6 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 

8.7 Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van de voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. 

8.8 Indien Rontwerp aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Ook de kosten van een premature faillissementsaanvraag vallen onder de incassokosten. 

8.9 De opdrachtgever is jegens Rontwerp de door Rontwerp gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien Rontwerp en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat, waarbij de opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.  

9.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en  bescheiden die Rontwerp naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Rontwerp te stellen. 

9.2 Rontwerp heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan. 

10.1 Indien Rontwerp aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.  

10.2 Rontwerp is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Rontwerp is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 

10.3 Indien Rontwerp aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Rontwerp beperkt tot het factuurbedrag van de order, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000. 

10.4 De aansprakelijkheid van Rontwerp is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. 

10.5 Rontwerp is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. 

10.6 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Rontwerp aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Rontwerp toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Rontwerp is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 

10.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Rontwerp of zijn ondergeschikten. 

11.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoort niet tot de  Overeenkomst het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, handelsnaamrechten, rechten op tekeningen en modellen, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor Opdrachtgever.

11.2 Bij gebruik van beeldmateriaal (foto’s/video’s) en teksten in ontwerpvoorstellen en definitieve ontwerpen zal Rontwerp nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten verbonden aan of voortvloeiend uit publicatie. Opdrachtgever is te allen tijde eindverantwoordelijk voor het ingezette beeldmateriaal en teksten.

12.1 Alle artwork voor printen moet aangeleverd worden in een gevectoriseerd eps of pdf formaat. Zodra alle designs goedgekeurd / aangeleverd zijn, worden de definitieve prijzen bevestigd.

12.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, ook indien zij in tegenspraak zouden zijn met de voorwaarden van de Opdrachtgever. Er kan enkel van afgeweken worden mits uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord. 

12.3 Door Opdrachtgever eenzijdig aangebrachte wijzigingen zijn ons niet tegenstelbaar. 

12.4 De standaard borduurprijzen zijn gebaseerd op Marathon garens. Metallic garen, Madeira garens e.a. zijn verkrijgbaar op aanvraag.

12.5 Screens blijven 1 jaar behouden. Indien langer dan een jaar niet besteld, worden deze terug aangerekend tegen de volle prijs. 

12.6 Belangrijke prijsstijgingen bij onze fabrikanten of leveranciers tussen de datum van de offerte aan de klant en de datum van de bestelling bij de leverancier, ten gevolge van plotse en onvoorzienbare prijsstijgingen van grondstoffen, plotse en onvoorzienbare wisselkoersschommelingen (+/- 5%) of andere overmacht situaties, kunnen aanleiding geven tot aanpassing van onze prijzen. 

12.7 Op de in de offerte vermelde aantallen is een tolerantiemarge van toepassing van 5% in min of meer. Dergelijke afwijkingen zijn gebruikelijk in de textielsector en kunnen geen aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of schadevergoeding.

12.8 Een order kan pas opgestart worden indien alle informatie duidelijk en voorhanden is (exacte maatverdeling, logo’s, PMS kleurcodes, ...).

12.9 Bij het annuleren van een order brengen wij de reeds gemaakte kosten voor sampling, bulkstof, etc. + 30% van de orderwaarde aan Opdrachtgever door.

12.10 Alle overige voorwaarden zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden blijven eveneens van kracht

13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.  

14.1 De overeenkomst tussen opdrachtgever en Rontwerp wordt beheerst door het Nederlands recht.